WiseCRM NBS操作界面是结合了实际工作流程和用户的操作习惯而整合设计，操作流程简单明了。工作台是工作人员的办公平台，集合了日常工作常用的功能，使软件有了更强的可操作性。

功能价值：
　

ü          便捷的操作，提升工作效率！

ü          设计更合理，符合工作流程！

ü          复杂的软件，更简单化，而不失去其功效！

内部公告  内部公告是用来在企业内部发布的公告、通知等信息，有发布浏览权限限定。帮助企业内部信息及时有效的传达，同时增加内部的沟通和交流。(图1-2)

队列  队列是将暂时不明确所属用户的记录进行分配到指定地方，并有待相关人员接收处理的记录集合。提高团队的协作能力。

日历  可以显示活动记录、活动计划，并能够新建和查看月度计划、周计划。帮助工作人员合理安排时间。高级权限还可以查看他人的计划，方便领导对员工工作的考核。

活动管理  管理所有电话、Email、见面会谈等一系活动。有助合理安排工作时间，不再出现时间撞车的尴尬。活动计划可以设置提醒时间，用于提醒一些重要事务的处理。活动历史管理中，可以查看所有的历史活动。便于日后做统计分析和查询。

知识库管理  知识库是即资料库，可分类存放，并可根据关键词搜索。实现知识通用资料的共享。

费用管理  费用管理包括费用审批提交、费用审核、费用报销等功能，提交审批时可选择审批人和填写相关的备注，审核人便可及时的收到提交的审核，审核人也可将该审核转发他人审核或拒绝审核。费用管理的类别可在系统设置中增加。

附件列表  该栏显示系统中所有的附件。实行统一管理，更方便查询维护。

图1-1

图1-2