1．实现的竞争力：

■ 实现组织内部的高效、紧密沟通协作，跨地区、跨部门的快速团队合作
■ 对客户关系的全面管理，以及对销售流程的有效管理
■ 随需应变快速服务，增强客户服务满意度
■ 全面提升企业的管理能力

2．实现的价值：

■ 降低沟通与协作成本，显著提高工作效率和产出
■ 显著提高的组织灵活性、市场应变、竞争能力
■ 实现知识与经验的分享、聚集和再利用，提高组织学习能力
■ 实时了解市场变动，制定灵活的产品策略以及市场策略
■ 建立以客户为中心的企业管理思想，提升客户价值