 |
WiseCRM -- 帮助企业提升竞争力 |
|
| |
|
| |
提升客户价值，让企业获得更多的利润”，增加更多新客户，让客户带来更多的销售收入。同时提高企业运作效率，提高企业的竞争力。市场的竞争越来越激烈，保持企业的核心竞争力，客户关系是关键。 |
| |
|
| |
·稳定客户资源 |
| |
一个现代化的企业，对于客户资源的关注，已经成为决定企业长久发展的基础。WiseCRM最先解决了企业在客户资源管理上的问题，将整个企业的客户关系统一管理，并且通过不同的权限设定，来区别每个角色对资源的操作范围。有了良好的客户数据基础，即使销售人员的变动，客户资料也能够一目了然。 |
| |
|
| |
·“一对一”的客户服务，提高客户满意度 |
| |
有了现代化技术的支持，一对一的客户服务不再是纸上谈兵，WiseCRM能够帮助企业在客户产生购买欲望和服务请求的时候，找到最适合的员工进行跟踪联络，提高了客户的满意度，增强了购买决心。 |
| |
|
| |
·市场、销售、服务的有效结合，提升企业的销售 |
| |
CRM提供了市场、销售、服务的功能，使企业在能够在整个营销活动中，有机的结合各方面的力量，提高企业的效率。WiseCRM围绕客户为中心，全方位的记录了和客户之间发生的活动、销售、服务。SFA的功能，帮助销售人员更好的把握机会，提高销售成功率。 |
| |
|
| |
·多样化的联络工具，时刻关心着客户 |
| |
WiseCRM提供了多样化的联络手段，能够及时的关怀客户，适当时候的一个手机短信，或者一份亲切的电子邮件，能够带给客户最需要的关怀，而且更可以直接通过传真或者信封打印，有了最新的展示会机会，或者有新产品上市，都能让客户及时了解你。 |
| |
|
| |
·规范管理，提高工作效率 |
| |
WiseCRM带给企业变化的不仅仅是一种工具，更是一种新的管理意识，规范了销售和服务等的流程，销售和服务组织就能更加规范地遵守企业管理、执行市场营销策略。同时通过协同工作，日程的规范安排，使得员工能够遵循业务规范，提高工作效率。 |
| |
|
| |
·详尽的分析和报表功能，使得决策更加方便和准确 |
| |
|
| |
通过WiseCRM提供的报表和分析功能，能够快速准确的了解企业的业务走向以及相关数据的分析，能够及时的了解到当月的销售都买到了什么客户那里，怎样的广告策略更有效，每个销售员都做了些什么工作。同时，360度的分析客户，找出带给企业最大价值的20%客户，找出潜力最大的客户群体，保证了企业的竞争力。 |
| |
|
| |
WiseCRM有更多的强大功能，比如报表的自设计，界面的自定义。以及灵活应用的列表功能。体验多一点，才能了解更深一点。同时，企能软件公司遵循着严格的软件开发规范，为客户想得多一点，才能离成功更近一点。 |
| |
|
| |
作为面对中小企业的客户关系管理系统，WiseCRM正是以不断的进步，赢得了广大用户的喜爱。 |
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
WiseCRM系统架构 |
|
| |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
WiseCRM系统特点 |
|
| |
|
|
 ·
中小企业的客户关系管理解决方案
专门针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统，集成了企业营销部门在客户关系管理、销售人员活动管理、销售/机会管理、服务管理、费用管理等整个流程。同时结合国内中小企业的特点，
具有独具特色的管理思路和简洁易用的风格。
· 灵活自由的发展空间
合理的系统结构设计，为用户提供充分的自由设计空间，
从自定义字段到窗体界面设计，从产品分类设定到客户编码设定，从局域网络模块扩展到远程系统联网等。无论企业规模大小，应用模式多样化，都可以灵活运用和自由扩展系统。
· 安全可靠的系统保障
采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据自动备份保障数据万无一失。用户权限控制严密，有效防止越权操作。
· 精确规范的业务流程
从客户创建到机会跟踪到活动安排到销售完成，将销售过程的任意一个细节都完整掌握，加上业务处理过程中的各种权限控制，企业只需要严格按照规范执行，销售过程控制便可轻松把握。同时系统中对销售机会的流程定义，更能提高销售成功率。
· 功能强大的统计分析
客户统计分析、新客户分析、活动分析、销售趋势分析、销售构成分析、业绩分析、回款分析、失单分析等统计应有尽有，多维数据分析系统可以任意组合统计项目和内容。所有统计结果可以转为EXCEL表格和分析图表或直接打印输出,
列表的直接导出，实现数据的离线分析。
· 灵活多样的报表设计
对应模块完善的报表模板，提供了自设计的功能，通过报表设计，可以实现自身业务特点的报表，比如销售单、报价单等，更可以做出具有个性化的报表。
· WEB应用的完美结合
利用INTERNET上数据服务器，实现多层结构 的系统模块之间的数据传输， 传输稳定快捷且成本低，可以实现大规模的远程联网。基于B/S结构的远程版本，
随时随地出差在外，也不用担心无法掌控公司销售情况，更适合分公司和办事机构的远程应用。
· 网络结构的灵活部署
系统可以根据实际需要选择不同的网络部署方式：分布式架构，集中式架构以及分布和集中混合式架构。
|
|
|
