|
上海职工国际旅行社成立于1987年10月，是上海市总工会下属的全资国际旅行社。旅行社主营入境、国内、出境等旅游业务，并拥有一批长期从事旅游工作，业务娴熟，具有丰富实践经验的业务人员和较强接待能力的导游人员，于2004年、2005年被国家旅游局评为全国百强国际旅行社。
近年来随着欧洲旅游市场的开放，作为一家上海本地的具有雄厚实力的旅游批发商，在不断稳固已有市场份额的前提下，更加快了扩大业务、作深做广的步伐。自2004年9月欧洲各国成为中国公民可前往旅游的目的地国家后，截至到2006年6月欧洲出境部已组织近6000人次赴欧洲旅游。在06-07年更是要加大对东欧市场的推广。
作为旅游行业的资深企业，面对当今客户越来越高的服务需求，如何保持领先地位，成为职工国际旅行社一直思考的问题。
正确的应用客户关系管理，是赢得客户、留住客户、满意客户的关键之一。在几经调查、分析后，职工旅行社选定了WiseCRM建设客户关系管理信息系统。企能为客户提供富有针对性的上门演示，以及周全的实施方案，最终得到了职工旅行社的认可。 |
