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缘通科技有着“在华外资企业的IT部门”的美誉。 缘通科技由一批熟悉国内外通信环境并且熟练掌握日语、英语的专职研发人员、网络工程师和系统工程师组成。他们通过多年的网络产品服务和技术支持服务，积累了丰富的经验，同时取得了各种相应的资格认定证书。这些专业技术人员针对客户的不同需求，为客户精心设计，度身定做各种解决方案，并且提供多种语言的优质服务，以满足外资企业的需求。另外，缘通科技还广泛地与国内外其它一流IT企业建立了良好的合作伙伴关系。
随着国外企业在华投资的不断增加，外资企业IT部门的重要性在不断提高。但是许多外资企业却因为缺乏专职IT技术人员、多种语言系统支持的语言障碍以及系统的复杂化等原因，在信息系统方面存在诸多问题，为此，缘通公司致力于为外资企业提供多国语言支持服务，并且通过IT部门外包服务的方式实现对外资企业的业务支持。
缘通科技一直致力于更好地服务外企，尤其重视对员工的个人素质培养，通过不断完善自己提升服务能力。随着客户关系及售后服务意识得不断增强，CRM也被很多企业所重视。作为一家资深得IT企业，对系统的评测有着更客观的看法。缘通科技在结合分析自身的现状后得出结论，有必要为企业导入合适的CRM系统，来加强服务管理，提升服务的品质。
经过市场调研和对软件的评测，缘通科技最终选择了灵活性、易用性较佳的WiseCRM。通过运用WiseCRM功能较强的服务模块，能够帮助缘通科技建立起规范的服务流程，给服务人员带来了便捷的处理通道。上级领导可直观的监视到整个服务流程及员工的工作情况。相信通过规范化的服务管理，配合缘通科技自身的人才优势，缘通科技为外资企业提供服务的能力将更上一个台阶。
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