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佳和通信1995年创立于广东珠海，注册资本2000万元，在香港、深圳、广州、苏州、武汉、东莞设有分支机构。佳和通信“致力于企业IP融合通信系统的研究、开发、制造”，为中小企业提供基于IP技术、融合业务应用的通信系统。公司与华中科技大学、中山大学建立长期技术合作关系，与东南大学在苏州设有融合通信联合实验室。佳和通信首创“IP电话超市”以及DX1S数字程控交换机在公安、邮政、电信运营商得到成功运用。
佳和通信是IP通信系统领域的佼佼者，公司在经过10几年的发展，已经具有相当的规模。但是，在发展的同时也出现了多种难题。如：全国各分支机构的客户资源不能实现共享，导致客户记录出现重复，从而浪费大量的维护时间和精力。在来电方面，全国各分布不能直接建立起内部转接，使得客户长时间等待或重新拨打，造成客户满意度低下。目前，大多企业也同样面临着此类问题。
WiseCRM最新的CRM集成呼叫中心，提供了完整的客户管理及通讯硬件的解决方案。与普通的呼叫中心比较，性价比更高。佳和通信的领导在咨询和试用WiseCRM系统后，表示非常满意，真正的为企业解决了难题。
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